中国移动电话号(中国移动电话号码人工服务热线)

中国移动电话是多少

中国移动电话是10086。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

其实人机互动10086后台有个“机器人”

据介绍，其实10086从2008年底就开始启用智能回复，“一开始，初衷是借鉴国外MSN、世博会等经验，给用户更加方便的智能回答”。随着发展，在2011年8月12日，更加先进的者嫌塌智能客服机器人正式上线运营，目智能客服机器人后台知识库的业务知识点总量达1.2万条，休闲知识点达4.5万条，衍生问题知识35万条。也就是对于用户的短信，可以进行智能回复的囊括了35万条左右问题。你只要对10086发送“你是谁”，就会收到一条短信，让10086的者悄真实身份真相大白——“可爱的蓝色机器人小e”。

服务行业人工的核心竞争力

一、共情力

共情（EMPATHY）能力，或译作移情能力，指的是一种能设身处地体验他人处境从而达到感受和理解他人情感的能力。共情能力意味着超越自身的自恋而去理解别人自恋的能力，通俗一点来说，也就是我们在服务中对用户所产生的情绪进行识别和处理的能力。

二、预测力

霍金斯认为从人工智能到神经网络，早先复制人类智能的努力无一成功，究其原因，都是由于人们并未真正了解智能的内涵和人类大脑。所谓智能，就是人脑比较过去、预测未来的能力。大脑不是计算机，不会亦步亦趋、按部就班地根据输入产生输出。大脑是一个庞大的记忆系统，它储存着在某种程度上反映世界真实结构的经验，能够记忆事件的前后顺序及其相互关系并依据记忆做出预测。形成智能、感觉、创造力首圆以及知觉等基础的，就是大脑的记忆-预测系统。

怎么在网上选择移动号码

想在网上选到心仪的移动号码，你需要登录10086。

打开网页，输源毕如入10086，选择进入中国移动官方网站

进入页面后，点击左雹启上角登录，如果知道密码的，用密码登录，不知道的可以用短信随机码登录。

3. 登录成功后，选择您所需要的区域，然后点击左下的套餐靓号

4. 点击您的要求，进行选择

4.选择好您中意的号码，点击购买，并进行套餐选择。

5. 选择后需要您录入一下您的个人信息，如下

6.填好后提交付款，数棚坐等收货。

这样您就可以在网上轻松选到喜欢的移动号码了。

移动人工客服号码

移动人工客服号码是10086。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

业务介晌山绍：

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动昌销公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况。耐谨游

了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。

10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。

中国移动靓号最低消费解除

中国移动靓号最低消费解除，可以参考以冲行下步骤：
1. 已参加存送活动的，在活动有效期内（一般是半年），登录网上营业厅、掌上营业厅即可取消。
2. 已参加集团业务的，在入网次月起（微信公众号为入网次周）槐乎半年内，铅判悉登录网上营业厅、掌上营业厅即可取消。
3. 去中国移动当地的营业厅，在营业厅内，可以申请取消最低消费活动，如遇业务繁忙，请在办理业务时耐心等待。
4. 也可使用短信指令“CXYE”发送至10086，即可取消最低消费。
以上步骤可供您参考，如遇其他问题，建议咨询当地客服进行沟通。