孙启萌(孙启萌记者)

居民家中漏水五年 为何迟迟无人维修？

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家住常德路1158弄同德公寓的张女士来电反映，自家房顶从2019年起出现开裂，上报物业后却迟迟无人维修。近几天正值梅雨季，家里漏水严重，一家人只能搬出去住，严重影响日常生活。

上午，记者在张女士家看到，吊顶上有一个约40厘米长的大坑。

卧室墙壁的开裂情况更加严重。张女士说，因为不敢通电，一家人只能搬去外面住。

同德公寓建成于1999年。据居民们说，近年来，不少顶楼业主家中陆续出现开裂渗水的情况。

物业表示，他们这个月才开始接手小区业务。公寓1-5号楼顶层出现开裂情况，可能是与隔壁新建楼盘施工有关。目前，物业已对业主家漏水开裂情况进行取证。

同德公寓所属的长寿路街道则表示，早在2021年，街道房办就与隔壁楼盘开发商及小区物业、居委会沟通，由于后续居委会和物业都陆续更换，导致维修时间延长，目前解决方案已在协调推进。

居委会表示，在大修前会先同物业一起，对房屋开裂部分进行修补。

（看看新闻Knews记者：孙启萌 编辑：张博忺）

创新工场解码Z世代消费

创新工场这样划分Z世代，从1995年延展到2009年，前后跨度15年，历经中国互联网经济的三个进化阶段。从1995年的窄带互联网到2000年的宽带互联网，再到2008年苹果手机开启的移动互联网世时代。

在三波互联网浪潮中诞生的Z世代，其消费心理和行为更像一门显学，追求自由和甜酷。他们爱憎分明，尊重原创，热爱硬核的消费新物种，并愿意为之付出全身心的热爱与花费。

创新工场如此解释自己的投资逻辑，投资未来新消费，“得Z世代者得天下”。

Z世代为“酷和甜”买单

创新工场大消费领域合伙人张鹰认为，当下的中国是新品牌、新品类、新生活方式和新消费习惯创生的最好土壤，创新工场投资的colorkey珂拉琪、摇滚动物园、番茄口袋、参半等均从美妆、个护、购物体验等多个维度满足了Z世代不同层次的精神需求，从而获得他们的青睐。

Z世代的成长印记决定了Z世代的消费心理，并把他们的消费行为塑造成形。因而能洞察Z世代的成长印记，把握Z世代的消费心理，就会大致判断他们的消费行为。

Z世代的第一个成长印记是“富”。一是物资生活前所未有的“富”，二是媒体环境的“富”。第二个是“独”。跟与兄弟姐妹为伴的父母辈相比，独生子女的Z世代缺乏真实世界的社交关系，因而非常渴求群体性的认同；他们的虚拟社交关系则极其强大，虚拟世界里面的关系认同度、共鸣和精神上的影响力，超过了现实生活。第三个特征是“苦”。Z世代是中国第一代全能鸡娃，从幼儿园到大学近20年，城里的孩子从小被爸妈逼得琴棋书画无所不学，上大学才意味着第一次人生释放。成长过程中的精神压力，使得他们不得不找一些能够共鸣的场景和事物让自己暂时脱离现实。

Z世代的消费行为与兴趣有关，他们自己定义游戏规则。Z世代的成长印记和消费心理决定他们更追求自由，愿意为“酷\"和“甜”的表达买单。

Z世代消费分成三个层级

张鹰用马斯诺模型去分析Z世代的消费行为：一出生就很“富”的Z世代，早已解决了底层的生理性需求和安全边际，他们追求的是爱、归属感，互相尊重和自我成就。Z世代愿意为此付出的消费行为，第一层级便是颜值经济，兴趣购物、场景消费。与张鹰的说法相呼应，创新工场所投资的四家新公司也表达了各自的愿望。

摇滚动物园联合创始人孙启萌说，为什么叫摇滚动物园？摇滚是一种释放，动物园代表每个人内心的各种情绪。“我们希望大家在浴室，通过我们不同的产品，去释放自己各种情绪。”“第一版护手霜1994系列选取了1994年三部电影《这个杀手不太冷》，《重庆森林》，《低俗小说》切入，我们选了三个经典道具：红苹果香烟，凤梨罐头，还有银皇后盆栽。我们希望Z时代能在我们产品里找到认同感。”孙启萌说。

参半创始人兼CEO尹阔说，“参半创造了很多场景，浴室的场景，吃完饭的场景，你一搜口喷，青年男女想要亲热一下，对不起你的口气不好。这是高概率复购场景。这跟功能相关吗？不一定。这跟大家的生活状态相关。”

Z世代消费的第二层级，是为热爱付费，乐意为小惊喜付出溢价，能引绪共鸣的好场景和体验传播也会刺激消费。番茄口袋专注的是Z世代女生的逛街场景。

番茄口袋CEO王丽杰表示，“比如番茄口袋店里有一万种商品，按照女生的兴趣和圈层来分，无论是徽章还是手账，我们都突出了每种小众需求。正因为大家留恋这里，每一天有几百条留言。我也期待更多用户能给番茄口袋留言，通过留言影响以及多种用户互动、包括线上，来不断挖掘迭代我们的选品。”

Z世代消费第三层是“国潮热”。中国的民族符号加上流行元素，让国潮破圈，受到更多硬核人群的热爱。在这个风潮中，越来越多的Z世代非常尊重原创价值，尊重知识产权。

colorkey珂拉琪整个品牌的调性是打甜酷，珂拉琪做过全国市场调研，北上广和成都、郑州等城市的女生都觉得自己有甜酷AB面，“酷女生里有甜的一面，甜女生有酷的一面，每个女生都多面而丰富，不愿意被局限和定义，所以珂拉琪更愿意通过色彩去解锁女孩的多面性。”珂拉琪联合创始人Jackson Ying如是说。

创新工场愿意投资三类创业者

张鹰说，“当前的中国确实是新品牌、新品类、新的生活方式和新的消费习惯创生最好的土壤。”

作为创新工场大消费领域的合伙人，张鹰表示，创新工场重点关注Z世代的人群价值取向和服务，以及为Z世代带来愉快体验的场景以及能够代表新一代人爱好和时间花费的线下线上的人货场。“创新工场愿意去投资那些善于聆听和洞察Z世代的创业者，投资能够与Z世代互动和共舞的创业者，以及懂得为Z世代提供和创造产品服务的创业者。“

张鹰还表示，当然创业过程还要有几个关键因素，首先他们要洞察Z世代，其次他们要跟目标受众去互动，第三要让他的服务对象参与进来，而参与的过程就是价值的共创。

文/北京青年报记者 刘慎良

编辑/樊宏伟

这样的“美人鱼母女”你见过吗？

36氪独家 | 挖掘浴室里的“平行宇宙”，个护品牌「摇滚动物园」完成数千万美元A轮与A+轮融资

36氪获悉，个护品牌「摇滚动物园」连续完成数千万美元A轮与A+轮融资，A轮融资由清流资本领投，源码资本与险峰长青跟投。A+轮融资由创新工场领投，老股东险峰长青、源码资本与清流资本跟投。融资将主要用于研发投入、多产品线拓展、品牌建设、团队储备等。

摇滚动物园成立于2019年，2020年1月天猫旗舰店正式上线。2019年7月，摇滚动物园已完成由源码资本和险峰长青投资的千万级人民币天使轮融资。

定位于年轻世代“浴室时光”场景的品牌，摇滚动物园重视产品的设计、肤感和香味细节，产品件单价在60-150元左右，目前已上线12个SPU，其中身体护理有6个SPU。根据生意参谋的数据，2020年6月，摇滚动物园单品在天猫磨砂膏类目排第三名，12月居天猫身体乳类目第一名。摇滚动物园三合一沐浴磨砂膏入围2021天猫金妆奖年度身体磨砂膏。

身体磨砂膏

“关上浴室门，就是摇滚动物园”，品牌基于这一主张，希望能够在浴室这一私密的场景下，触动消费者隐秘于心底的情绪。产品以时间轴和空间来命名，如主打蓬松的洗发水命名为“1980”，是由于洞察到年轻人生活中复古朋克的趋势，而复古的1980年代蓬松发型引领时尚，因此命名为“1980”。1994护手霜更是以1994年的三部经典电影为灵感，开发出具有故事性的氛围香氛。

创始人茅盼攀告诉36氪，现代生活中人们的情绪是被关起来的，摇滚动物园围绕浴室场景拓展品类，是因为浴室是一个最自由和放松的环境，希望用户能够在浴室中找到情绪的出口。

摇滚动物园一半以上的产品都是与第三方实验室合作，通过消费者洞察来定向开发产品，并签署共同开发条款，进行配方的深度研发合作。茅盼攀告诉36氪，身体护理是个高速增长的赛道，有些品类，如磨砂膏和身体乳，过去几年的年复合增长率都超过2位数，用户有多样化的品牌和产品需求，但是供应链和集中度还没有跟上，如果品牌可以快速满足用户需求，可以切到更多的市场份额。

大茶罐身体乳

茅盼攀告诉36氪，摇滚动物园内部保持默契配合和快速反应，这也是摇滚动物园的一个优势。摇滚动物园内部有3个团队参与产品的从0到1，包括产品开发团队、电商运营团队和前端增长团队。新品研发之初，三个团队中各有一位负责人，同时还会有一位产品经理，进行团队内部的调度以及产品迭代反馈。在这个过程中，基于大数据的观察进行产品迭代是核心逻辑。

用户需求洞察之上，在细节之处与用户沟通是关键。以大茶罐身体乳为例，基于香味和场景的洞察，摇滚动物园以年轻人有记忆点的香型，如桃桃乌龙、茉莉橙花等，引起与年轻人的情感共鸣，同时外包装以茶罐形式，增加趣味性。

营销层面，摇滚动物园前期聚焦在卖点的挖掘上，在小红书进行冷启动，从香味、肤感、场景等方面深入挖掘，等后期消费者的口碑反馈积累到一定程度，再去做投放。摇滚动物园采用直营+分销两种模式，今年品牌也会在线下新零售渠道进行发力。

1994映像香氛护手霜

三位创始人都来自浙江大学。创始人茅盼攀2008年进入欧莱雅任管培生，后任职于百度、腾讯、字节跳动，有10多年营销经验。联合创始人Rebecca 2008年进入宝洁，后创办跨境电商贸易公司。联合创始人孙启萌曾从事VC行业消费品投资。

关于本轮融资投资逻辑：

创新工场投资人晓娜表示：“摇滚动物园早期瞄准的个护部分品类渗透率低，复合增长快，比护肤品有更强的爆发机会和迅速扩张能力，有机会能在3年内做到20亿以上体量的单品牌。团队背景优秀，曾操盘一线护肤品品牌，熟悉供应链、品牌和电商运营各个环节，受益于优秀的投放和流量转化效率，在保持收入高速增长的同时，摇滚动物园推广费用占比维持较低水平并逐步缩窄，取得了不错了的利润。创新工场非常看好摇滚动物园在品类扩张方面的持续发展，成为拥有多个高速增长品类的品牌集团。”

清流资本投资总监陶凯表示：“中国身体护理淘系市场规模已达百亿，增速近30%，背后是95后年轻人对皮肤护理的需求呈现全身区域化、流程精细化、功效个性化的特征，但同时国内仍缺乏聚焦身体护理的强势品牌。摇滚动物园团队拥有极强的用户情感洞察与品牌运营能力，创立一年内已跻身天猫身体乳和磨砂膏两大单品第一，我们相信公司有机会效仿Nivea母公司Beiersdorf的成长路径，持续强化新一代身体护理专家的品牌认知，并凭借品牌势能逐步为用户拓展更多元且美好的皮肤护理产品。”

源码资本合伙人黄云刚表示：“我们从团队刚组建就开始考察和投资，从他们身上，我们看到了感性和理性结合的力量：感性的一面，是他们对品牌的独立定义和追求，对消费者人群的深刻洞察，理性的一面，是他们把好产品和用户连接作为目标，不简单追求速度和规模。我们很高兴见证了摇滚动物园从0到1的过程，也坚信团队能持续做出更好的产品，服务好用户。”

险峰投资人林颖表示：“我们非常幸运地能在公司成立之初就陪伴公司一起成长。品牌成立一年多来，团队坚持着自己的品牌精神和产品审美，凭借稳健和熟稔地运营操盘能力，屡屡推出榜单爆品，成为了新锐国潮品牌的标杆。从我们投资以来，业务的发展和团队的成长速度持续给我们带来着惊喜，险峰也会在未来继续坚定地支持公司和团队。”

编辑 | 陈淑雅

承诺保留的水杉林，怎么变成了这样？

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两周前，《新闻透视》接到一个投诉，说在上海松江有人毁林！二话不说，透视记者就赶去了现场。这场景着实令人大吃一惊。

正如一位附近居民所说，原本茂密的林子被开辟出了两条通道，大量的残枝堆在地上，树林也没有了往日的生趣。这片水杉林大约种有4500棵树，树下有天然形成的水塘，被称为“云间湿地”。它可是个“有故事”的地方。

2021年的时候《新闻透视》曾对云间湿地做过报道：因为听说建新学校会占用这片湿地，云间小学的孩子们专门写信给松江区的区长，希望能留住云间湿地，并且得到了回复。

随后，区教育部门、学校所在的广富林街道以及规划设计单位多次召开现场沟通会，新学校设计图纸几经修改之后，终于酝酿出一个两全其美的方案。孩子们的一封信保住了“云间湿地”，留下了一段佳话。当时，区教育局副局长干善军接受采访的时候，是这样说的：“云间湿地是户外的课堂，也是孩子们探索自然的空间，这是独一无二的，我们要坚决保护下来。”

要“坚决保护”下来的水杉和湿地，怎么会被“破坏”呢？

透视记者决定先去教育局找这位干局长了解下情况，毕竟他是当事人。不过一打听才知道，干局长已经去职。一位负责基建的沈主任给出解释称：“不是砍伐，是移栽，为的是让勘测车进场勘测。”

树还在，我放心了，可是这个解释总让我觉得哪里不对劲。这幅地块面积很大，而且农地转教育用地之后，原有的农田和房舍都已经拆平，云间湿地只占了整幅地块的四分之一不到。哪儿不能进勘测车，为啥非得大费周章，在树林里开两条路进出不可呢？看了沈主任提供的新学校规划图，透视记者似乎发现了其中的原因。

上面这张，是2021年调整方案之后的图纸，这里完整保留了整片水杉林；学校的教学楼和操场，则向天地要空间，布局在地块的西侧。而下面这张教育部门提供的最新图纸上，教学楼明显变大，而且深入水杉林腹地，把树林面积切掉了两大块。

也就是说，不止这两条通道的树要移栽，整片水杉林里的4500棵树中，总共要移走大约1000棵树，给校舍腾出空间。对此，沈主任无奈地表示，此前规划的校舍面积太小，无法满足区域内人口导入的需求，所以只能向树林要空间。

那么问题来了，迁移这1000棵树是否需要相关手续，又是否合法合规呢？

记者就此事咨询了松江绿容局，得到的回复是：即便这4500棵水杉属于商业林，即便地块已经完成了农转用手续，要移栽，还是需要建设方提交报备手续，明确树木移栽的位置后，方可动手。而区教育局仅仅做了口头告知，并未完成申报手续。

而之所以还没有完成报备，就是因为当时这1000棵水杉的移栽地点还没着落，而小学建设又赶着进度，无奈之下只能选择“跨前一步”，先移栽，后报备了。

在媒体介入之后，松江方面表示，他们已经在广富林郊野公园内，为这1000棵水杉找好了去处并完成了备案。3月22日，这些树木已经陆续在新家落户。

教育部门反复强调，移栽部分树木以后，水杉林仍旧是新建学校最大的亮点，会以此教育孩子们热爱自然、保护生态。然而华东师范大学生态环境学院的宋坤教授随记者实地走访后颇为遗撼地表示十分惋惜。教学楼与林地穿插建设，再加上添建的步栈道，一方面必然会缩减鸟类栖息地的面积，另一方面，保留下来的生境质量肯定也会有所下降。即便学校能如图纸所示建成，未来鸟类也不太会再把这里作为它的栖息场所。换句话说，保留下来的或许只是树木，而非原有的生态。

此外宋教授还说，眼下正是鸟儿的繁殖期。从航拍画面上可以看到，树梢上、枝桠间，不少鸟类在巢里栖息、孵化后代。因此从保护生态的角度考虑，就算是要移栽，现在也不是个好的时机。

调查结束，有些看法不吐不快。

教育部门加快推进新学校的建设，出发点是好的。但是开展工作还是应当做到合法合规。之所以要求树木移栽之前必须向主管部门报备，就是要防止出现因为没有找好“下家”，导致树木“移出来却栽不下”的情况。只有程序合法、结果正义，才能把民生工正做到老百姓的心坎上。

记者丨孙启萌

编辑丨由由酱

视频丨杜钰愉