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12368怎么查询自己是否被起诉(12368怎么查询自己的案件)

时间:2024-02-04 02:55:29 作者:横行天下 来源:网友上传

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这里是12368,请问有什么可以帮您的?

这里是12368,请问有什么可以帮您的?

——最高人民法院12368诉讼服务热线为民服务工作记事

图为最高人民法院12368诉讼服务热线工作人员。李祎童 柳 珊摄

最高人民法院12368诉讼服务热线是一支由25名“90后、00后”坐席员组成的青年团队,平均年龄23岁,年均接听群众来电达24万人次,做到“接诉即办、永不掉线”。他们把火热的青春投入到为民服务的第一线,用青春的誓言书写人民法院一站式建设的动人篇章,用青春的担当践行着为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗的职责使命。

最美逆行,在需要我们的时刻

2022年5月5日,最高人民法院第三办公区一片安静,只有东侧楼三楼的灯亮着,里面时不时传来亲切的话语:“您好!这里是最高人民法院12368诉讼服务热线,请问有什么可以帮您?”14名头戴耳麦的坐席员像往常一样,整齐地坐在工位上,耐心接听每一个群众的来电,倾听他们的诉求,帮助答疑解惑。在他们工位旁边,横七竖八放着一些行李箱和书包,里面装着一些简单的换洗衣裳。这是12368坐席员封闭办公的第一天。

5月4日夜里,他们接到一个“特殊命令”:受疫情影响,办公地需要进行封控。为了保证热线“不停摆”、服务“不打烊”,全体热线人员自5月5日开始封闭式办公。没有一丝犹豫,年轻的坐席员立即奔赴属于她们的“战场”。大家住得都比较远,一些同志家附近的公交、地铁全部停运,为了在早上7点钟按时到岗,大家天不亮就出发。其中一位坐席员拖着行李箱骑行十几公里,等到达时拎着行李箱的手都磨破了。这一封,就是32天,没有人抱怨过一句,大家每天还是以饱满的热情接听来电。这其中,就有一位坐席员余俊丽,她的孩子正是需要照顾的时候,本可以申请居家办公的她,趁着孩子熟睡毅然奔赴单位,和大家一起并肩作战。?下转第二版 ?上接第一版她说:“我是班长,关键时刻我得顶得上去,我不去谁去。”家里的老人打电话说,孩子太想妈妈了,在睡梦中都在呼喊着“妈妈,妈妈……”每每这个时候,她总是偷偷地抹把眼泪,转而又面带微笑耐心地给群众做解释工作!

现在,全国法院12368热线日均接听量从2021年的2.1万件,已经增长到7.4万件,努力实现民有所呼,我有所应。这背后离不开每一位热线人的默默付出。

用心服务,让每一个群众感受到司法的温度

2021年12月31日下午5时,坐席员张艳正准备结束一天的接线工作,赶回位于密云的家。这一天的来电格外多,她已经连续工作8个多小时了,连午饭也只是简单扒拉了一口。“叮铃铃……叮铃铃”,急促的电话声响起,正准备放下耳麦的她,迅速戴上耳机:“您好!这里是最高人民法院12368服务热线,请问有什么可以帮您?”电话那头传来一阵激动的吼叫声:“我要反映问题!我要反映你们法院不立案问题!”“好的,女士,请问……”,“你先别问,你先听我说……”来电人的情绪非常激动,一直重复着一句话:“法院不立案你们管不管?”

作为一名“老坐席员”,张艳心里十分清楚来电人想解决问题的心情很迫切,需要先缓和她的情绪。“好的女士,请您先不要激动、平复一下心情。请您慢慢讲,热线会帮您记录反馈。”在张艳耐心地疏导安抚下,来电人的心情有所平复,也把“不立案”的情况一一说清楚。这个电话一接就是150分钟,比一般的接线时长多了整整15倍。来电人在挂断电话前对张艳的认真负责连连表示感谢,称没有想到热线人员能有这么大的耐心坚持帮助她。在做好工单记录报告后,已经晚上8点多了,最后一趟回密云的公交车也没有赶上。

“谁遇到事没有一些情绪呢!如果能帮助他们解决问题,多听老百姓几声抱怨,我心甘情愿。”张艳满脸微笑地说。

12368热线每天服务量都很大,每个坐席员几乎每天都会接到一些情绪失控的来电人的电话。但她们始终都以真心相待,耐心倾听他们的诉求,及时调整自己的负面情绪,用心用情帮助那些需要帮助的人。

一号通办,群众服务零距离

最高人民法院12368诉讼服务热线不仅提供诉讼咨询、案件信息查询、事项办理预约服务、“不立案”督办、司法作风投诉等服务,还承担联系法官、指导人民群众使用网上诉讼服务平台办理等工作,真正做到“一号通办、服务直达”。

在接听群众来电过程中,让接线员韦轩印象最深刻的是2021年9月3日的一通余女士的来电。余女士专门拨打热线电话,既没有咨询程序性事项,也没有查询案件进展,而是专门拨打电话感谢262号坐席员。原来,这位余女士之前拨打热线电话,查询案件进展时得知她邮寄的地址写错了,如果再重新邮寄材料,可能会超过诉讼时效。坐席员听后,建议余女士通过网上提交立案材料,在其指导下,余女士一步一步完成网上立案申请的操作。第二天,余女士就收到立案申请审核通过的消息。余女士感慨道,12368热线坐席员不仅耐心细致地给她提供帮助,而且网上立案方式也极大便利了诉讼,不仅大大节约了邮寄的时间成本以及往返现场提交材料的路途成本,也最大限度保障了她的诉讼权利。

韦轩听了余女士的感谢,微笑地说:“作为一名热线坐席员,通过专业服务真正帮助了当事人,让他们切实感受到司法的便利,我想这是我们工作最大的意义。”电话挂断后,韦轩第一时间和全体坐席员分享这通表扬来电,希望每一位坐席员都能感受到被肯定的喜悦,也激励大家更加专注接听每一通来电,做到一号通办,服务群众“零距离”。

“总书记指出:‘当代中国青年生逢其时,施展才干的舞台无比广阔,实现梦想的前景无比光明。’我作为青年人,如此有幸在最高人民法院12368诉讼服务热线工作,通过一通通电话,让各类当事人都能享受人民法院一站式建设成果,我想这就是青春的意义!星光不负赶路人,在全面建设社会主义现代化国家新征程上,我将始终不懈奋斗,服务人民、奉献祖国。”韦轩自豪地说。(李祎童 柳 珊)

来源: 人民法院报

起诉离婚时一定要知道的电话号码,学会使用能帮大忙。

《诉讼商婚》可以不请律师,这个号码。但一定要知道!

起诉离婚可以不请律师,律师也经常使用。我是吴律师,专注10年婚姻家事。起诉离婚时通常都会遇到以下问题,比如不知道向哪个法院起诉,提交立案材料后,不知道案件是否被受理,什么时候立案。立案后怎么疫情期间不能出庭怎么办等。

以上这些问题,只需要拨打一个号码通通都能解决。那就是12368诉讼服务热线。12368诉讼服务热线是最高人民法院确定的。全国法院系统通用的法人信息公益服务号码,是一个集诉讼查询,案件查询。受理投诉,联系法官,意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。全天24小时提供智能语音服务。在工作时间还提供人工解答服务。12368你记住了吗?如果你的朋友也需要,欢迎分享转发。法律有温度,婚姻有态度,让你有底气。

婚姻家事吴律师,你身边的家事法律顾问。

人民法院案件信息查询指南

为了将为民服务贯穿始终,实现“三个不用找关系”(办事不用找关系、办案不用找关系、反映问题不用找关系),落实好防止干预司法“三个规定”,引导当事人通过公开官方渠道查询案件信息,现将案件查询的若干方法总结如下:

1审判信息查询

通过中国审判流程信息公开网查询。中国审判流程信息公开网是最高人民法院建设的全国法院统一的司法公开平台,集中汇聚、统一发布全国法院办理案件的审判流程信息、审判事务公共信息。从立案、确定审判人员、庭审、裁判、送达全流程公开,充分满足人民群众日益增长的司法需要。当事人通过上网查询就能看到案件处于哪个阶段,司法过程看得见、摸得着,方便案件当事人和诉讼代理人参与诉讼,保障诉讼知情权。

当事人可以在最高人民法院官网“中国审判流程信息公开”板块进入或直接访问:

https://splcgkurt.gov/gzfwww/

(如果数据库内未查到案件信息,将提示“不匹配”)

2执行信息查询

通过中国执行信息公开网查询。中国执行信息公开网是最高人民法院建设的各类执行信息整合公开平台。可以查询本人的执行案件信息,包括:执行立案信息、执行人员信息、执行措施信息、执行财产处置信息、执行裁决信息、执行结案信息、执行款项分配信息暂缓执行、中止执行、终结执行信息等。根据身份证号码,可以查询未结执行案件的被执行人信息、失信被执行人名单、限制出境被执行人名单、限制高消费被执行人名单等信息。

当事人可以在最高人民法院官网“中国执行信息公开”板块进入或直接访问:

http://zxgkurt.gov/

3“人民法院在线服务”微信小程序查询

2022年3月1日,最高人民法院将“中国移动微法院”转型升级为“人民法院在线服务”。“人民法院在线服务”微信小程序集成整合调解、立案、阅卷、送达、保全、鉴定等全国通用诉讼服务功能和地方法院特色服务功能,支持人民群众集中查询、办理全国法院的诉讼和调解等事项,实现人民法院在线服务“一网通办、一站全办”,满足人民群众一站式办理各地法院诉讼和调解等事项的司法需求。

当事人可以在微信主界面——下拉小程序菜单栏中搜索“人民法院在线服务”,点击进入并实名认证后即可在“审判公开”、“执行公开”、“我的案件”等板块查询自己的案件。

4“12368诉讼服务热线”查询

如果以上方法都没能查到案件信息,当事人可以拨打“12368诉讼服务热线”进行查询。12368诉讼服务热线是最高人民法院诉讼服务中心建设的重要内容之一。当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368,可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息,也可以咨询诉讼程序性问题,还可对法院工作提出意见建议,实现“一号通办”不打烊。

问:我最近听说朋友经营的公司已经倒闭了,还欠了一笔钱。你在法院工作,能不能帮我查下他有没有被起诉呀?

答:不行,我们有规定,这种信息我查不了,我不能泄露司法机关办案工作秘密。

温馨提示:

当事人应当通过公开官方渠道查询案件信息,如果以私人关系要求法院工作人员通过非公开渠道查询案件信息,法院工作人员将予以拒绝。

根据《关于进一步规范司法人员与当事人、律师特殊关系人、中介组织接触交往行为的若干规定》的要求:

第五条 严禁司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织有下列接触交往行为:

(一)泄露司法机关办案工作秘密或者其他依法依规不得泄露的情况;

......

(六)司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织的其他不正当接触交往行为。

来源:沈阳市和平区人民法院

怎么查询自己被起诉了没

  在生活中,我们有时候可能会因为各种原因被起诉,但是我们并不知道自己是否被起诉。那么,当我们遇到这种情况时,应该如何查询自己是否被起诉呢?

  查自己有没有被起诉的方式:

  第一,是否收到法院传票或12368发的短信;

  第二、可以通过拨打12368司法服务热线查询自己到底有无被起诉;

  第三、可以持本人身份证件到法院查询。

  每个地区的法院都有自己的官方网站,我们可以在网站上查询自己是否被起诉。具体操作方法是,进入法院网站,选择“立案查询”或“案件查询”等选项,输入自己的姓名、身份证号码等信息,即可查询自己是否被起诉。

  其次,我们可以通过律师事务所查询自己是否被起诉。律师事务所是专业的法律服务机构,他们可以帮助我们查询自己是否被起诉,并提供相应的法律服务。我们可以通过电话、邮件等方式联系律师事务所,咨询相关问题。

  最后,我们可以通过法院窗口查询自己是否被起诉。如果我们不知道自己是否被起诉,可以前往当地法院窗口咨询。在法院窗口,我们可以向工作人员咨询自己是否被起诉,并了解相关的法律程序和流程。

  总之,当我们遇到被起诉的情况时,需要冷静应对,不要惊慌失措。我们可以通过法院网站、律师事务所、法院窗口等方式查询自己是否被起诉,并了解相关的法律程序和流程。同时,我们也要树立正确的法律意识,遵守法律法规,避免违法行为。

  在现代社会中,法律意识越来越重要。我们应该树立正确的法律意识,遵守法律法规,避免违法行为。如果我们遇到被起诉的情况,需要冷静应对,不要惊慌失措。我们可以通过法院网站、律师事务所、法院窗口等方式查询自己是否被起诉,并了解相关的法律程序和流程。只有这样,我们才能更好地保护自己的合法权益,避免陷入法律纠纷。

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