田和(田和圭是什么字)

威海高新区田和街道：多措并举，全面提升群众满意度

来源：【威海新闻网】

为切实提升群众满意度，增强群众生活安全感、幸福感、获得感，近期，威海高新区田和街道结合当前重点工作深入开展群众满意度提升工作。

专题部署调度 压实工作责任

田和街道召开会议，专题研究满意度提升工作，针对一至三季度的政务热线重办件、不满意件再梳理、再研判、再部署，筛选出一批涉及群众多、反映时间长、解决难度大的问题主动攻坚，采取班子牵头、科室负责，社区配合、专班推进、消耗管理的方式，对各项工作逐项进行分析梳理，明确具体责任人，采取扎实有效的举措，用心用力用情化解群众矛盾、解决群众反映问题，把满意度提升工作做实做细、走深走实，确保效果。

营造宣传氛围 提高群众知晓率

采取“线上+线下”双渠道开展全覆盖立体宣传，发放惠民政策明白纸、群众满意度宣传明白纸，切实做到广而告之、家喻户晓。在“田和e家”微信公众号上大力宣传居住生活环境和日常管理服务、社会治安状况、医疗保障、基本医疗、文化生活和体育健身、教育、困难群体帮扶和服务等方面的工作成果，提升群众对家乡的自豪感和认同感。开辟专栏讲述网格员、社区、街道服务居民的小故事，通过讲好故事、传正能量、倡新风尚，营造群众满意度提升的浓厚氛围。

精准发力攻坚突破 提升居住环境

协调推进辖区老旧小区改造工作，年内完成古寨片区、威建新村、柴峰小区等11个小区的改造任务，改造面积42.8万平方米、改造楼宇191栋，惠及居民5700余户。持续提升环境友好程度。整治固废、扬尘点位30余个；督导67家使用挥发性有机物企业整改问题20余项；整改不精致问题点位30余处；拆除违建134处，面积3420平方米。充分激发党建引领“红色物业”效能，解决物业领域纠纷投诉1300余件。持续提升市容秩序，规范店面、街面经营秩序2850余处，清理僵尸车16台。

整合热线事项 解决急难愁盼事

田和街道按照“即应即办、一办到底”要求，用心用情用力，高质量办好12345热线群众诉求，努力做到“民有所呼、我必有应”。建立“街道、社区、网格”三级联动机制，发挥126个网格的“探头前哨”作用，打通服务居民“关键节点”，让网格员承上启下，进入小区联系群众发现问题，推动社区治理效能向深里走向心里暖。

充分发挥街道社会关切问题调处专班作用，每周四持续发布热线问题办理情况分析，深入分析热线数据，根据趋势变化研判社情，及时疏通基层治理中的堵点痛点，推动社会关切处置由“一电一单”的逐个解决，到“未诉先办”的双向运行。同时，以田和街道党群服务驿站、新时代文明实践所（站）为支点，为居民提供便捷服务，拉近与群众距离，今年以来，组织开展各类社区文体便民服务500余场次，开展志愿服务联系服务群众近6000人，有效减少了热线诉求量，提高了居民满意度。

田和街道将继续以提升群众满意度为宗旨，扎实有力地开展各项工作，打造“善行宜居精致祥和”的田和品牌，在传承中不断创新，继续以多元化的服务形式丰富居民朋友的生活，进一步提高群众满意度。（来源：田和e家）

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