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自考本科03291 人际关系学 共428 第196－199

196、领会：P160性别因素对人际关系的影响

答：1）操作能力方面：男性明显优于女性。2）在记忆力方面：男性善于抽象记忆，善于逻辑思维，喜欢理化等自然科学。女性的机械记忆、形象记忆优于男性，更偏向形象思维，多喜欢文科。3）思维方法上：男性有较强的分析性和独立性，处理问题富有灵活性、适应性。女性缺乏分析，易受暗示，较为呆板，缺乏独立性和新奇性。

197、领会：P162仪表风度因素对人际关系的影响

答：1）外表因素往往有形或无形地左右着人际关系的建立与发展。2）仪表的魅力不仅仅是形式上的追求，也是人们审美观、价值观相容的表现。

198、领会：P163人际交往的心理动力因素

答：1）人的需要。2）人的动机。3）兴趣。4）理想和信念。5）价值观和世界观。

199、领会：P165需要、动机与交往行为

答：1）需要产生动机，动机促成人际交往行为出现和持续进行，以实现需要的满足。2）人际交往行为的复杂性和人际交往模式的多样性。